Ada seluruh industri yang melayani wisatawan sehingga mereka tidak dapat memikirkan apa pun selain hiburan. Bisnis perhotelan merupakan bagian yang cukup mengesankan dari industri ini. Aturan pembersihan kamar hotel diatur secara ketat, dan rutinitas ini selalu diikuti di hotel-hotel bagus.
Prosedur pembersihan
Urutan pembersihan kamar penting. Lagi pula, biasanya hotel memiliki satu atau lebih wanita atau pelayan pembersih yang melayani cukup banyak kamar. Pertama-tama, sesuai jadwal, mereka harus membersihkan kamar yang sudah dipesan hingga saat ini. Kemudian mereka pergi ke kamar yang baru saja dikosongkan oleh para tamu. Hal terakhir adalah pembersihan kamar tempat seseorang menginap.
Jika tamu tidak ingin kamar mereka dibersihkan, mereka dapat menggantung tanda di pintu "Jangan ganggu" atau "Jangan ganggu". Jika pembersihan diperlukan, maka gantung tanda di sisi lain - biasanya tertulis bahwa Anda ingin membersihkan ruangan di dalam ruangan. Ketika ada tanda Jangan Ganggu di pintu, pelayan, menurut aturan, tidak boleh memasuki kamar Anda.
Jika tidak ada tanda, pelayan biasanya mengetuk pintu, dan jika ada seseorang di ruangan itu, dia meminta izin untuk membersihkan atau mencari tahu jam berapa yang nyaman bagi para tamu untuk datang.
Teknologi pembersihan
Ada serangkaian tindakan tertentu yang termasuk dalam urutan layanan nomor. Ini termasuk mengudara kamar, mengganti sprei, handuk, menyeka permukaan dari debu, membersihkan kamar mandi dan toilet, dan jika ada tanaman di dalam ruangan, maka merawatnya.
Ketika ada beberapa kamar di kamar, pelayan memulai dengan mengganti sprei di kamar tidur. Kemudian semua kamar lain dilayani secara bergantian. Baris terakhir adalah kamar mandi dan kamar mandi. Selama pembersihan berlangsung, jendela biasanya dibuka agar ruangan dapat berventilasi. Jika kamar memiliki AC, maka pelayan menyalakannya saat membersihkan, tetapi tidak membuka jendela.
pembersihan musim semi
Pembersihan umum ruangan dilakukan minimal seminggu sekali atau 10 hari. Itu tidak pernah diadakan jika seseorang tinggal di kamar. Ini termasuk pembersihan basah, pembersihan karpet dan furnitur berlapis kain, serta pemrosesan kamar mandi dan kamar mandi dengan cara khusus.
Layanan tambahan
Kebetulan tamu membutuhkan pembersihan tambahan. Hal ini dilakukan di sore hari, kadang-kadang hanya dengan biaya tambahan. Pencucian barang-barang pribadi dan linen tamu dibayar pada akun terpisah. Jika tamu telah menyiapkan cucian untuk dicuci, pelayan memasukkannya ke dalam tas, yang kemudian diserahkan kepada pelayan senior, yang sudah mengirimkannya ke binatu. Kepala pelayan juga memperkirakan biaya mencuci dan mengeluarkan tanda terima untuk pembayaran.
Biasanya, di setiap lantai hotel terdapat ruangan khusus di mana tamu bisa menyetrika linen atau menggunakan peralatan rumah tangga sendiri. Sebagai aturan, tidak ada biaya untuk ini.
