Anda menantikan liburan Anda dan Anda telah membeli tiket liburan terlebih dahulu dari agen perjalanan. Dan kemudian tiba-tiba mereka berubah pikiran, atau keadaan berubah. Istirahat dibatalkan. Tetapi pertanyaan tentang pengembalian uang untuk layanan yang tidak diterima menjadi akut.
instruksi
Langkah 1
Perhitungan ganti rugi bersifat individual. Pengacara dan perwakilan agen perjalanan mengevaluasi pengembalian uang untuk penolakan menggunakan voucher untuk alasan pribadi secara berbeda.
Langkah 2
Perwakilan dari perusahaan perjalanan mencoba membuktikan kepada klien bahwa hukuman untuk membatalkan kontrak dan jumlah biaya yang dibayarkan selalu dipotong dari jumlah yang akan dikembalikan, dan secara umum, pelancong yang gagal harus membuktikan bahwa alasan pembatalan perjalanan adalah sah. Turis, sesuai dengan ketentuan undang-undang, berhak menolak voucher secara sepihak dengan alasan apa pun, dan ia wajib mengembalikan semua uang kecuali biaya yang telah dikeluarkan.
Langkah 3
Pengacara percaya bahwa kata-kata "tidak termasuk biaya yang sudah dikeluarkan" berarti: operator tur berkewajiban, bila memungkinkan, untuk melakukan segala upaya untuk mengembalikan biaya yang sudah dibayarkan. Biaya yang tidak dapat dikembalikan termasuk biaya reservasi hotel, biaya konsuler, pemesanan tempat untuk perjalanan.
Langkah 4
Untuk menentukan jumlah yang akan dikembalikan, muncul pertanyaan untuk memeriksa biaya aktual yang dikeluarkan. Hubungan antara biaya dan kontrak secara jelas dibuktikan dengan pembayaran yang dilakukan di bagian terpisah yang membentuk biaya tur, misalnya, pusat visa, operator, hotel, dan layanan lain yang ditentukan dalam kontrak. Pelanggan yang sangat teliti memiliki setiap kesempatan untuk memulihkan biaya hangus.
Langkah 5
Seringkali operator tur membeli tempat di hotel dan di pesawat terlebih dahulu, dalam jumlah besar, tanpa menyebutkan nama orang tertentu. Agen perjalanan dalam kontrak dapat menetapkan hukuman bagi wisatawan dari pemenuhan persyaratan kontrak yang diberikan oleh hukum. Berdasarkan hal ini, penolakan bukanlah pelanggaran terhadap ketentuan kontrak, dan sanksi tidak dapat diterima.
Langkah 6
Jika agen perjalanan, ketika membatalkan perjalanan, tidak ingin mengganti pengeluaran Anda, Anda harus membawa klaim yang dibuat dalam dua salinan ke kantor dan meminta untuk membuat catatan pengiriman di salah satunya. Jika Anda menolak untuk memberi tanda pada klaim, itu harus dikirim melalui surat tercatat dengan daftar lampiran dan pemberitahuan melalui surat. Agen perjalanan wajib merespons dalam waktu 20 hari sejak tanggal penerimaan klaim. Dan jika agen perjalanan masih bertahan, Anda harus pergi ke pengadilan.
