Turis Rusia yang menemukan diri mereka di negara yang berbahaya bagi kehidupan dan kesehatan mereka berhak untuk mengembalikan uang yang dihabiskan untuk perjalanan yang gagal. Mereka mendapat kesempatan seperti itu sesuai dengan undang-undang saat ini.
Peraturan administratif No. 666, yang diadopsi oleh Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia, mulai berlaku untuk memberi tahu agen perjalanan, operator tur, dan wisatawan tentang ancaman terhadap keselamatan pelancong di tempat tinggal sementara, selama kunjungan dan perjalanan wisata, mewajibkan operator untuk memberi tahu pelanggan mereka tentang kemungkinan ancaman terhadap kehidupan dan kesehatan wisatawan di negara tertentu. Setelah informasi tersebut, turis berhak untuk menghubungi agen perjalanannya dengan persyaratan untuk mengakhiri kontrak dan mengembalikan dana yang dihabiskan untuk perjalanan berbahaya kepadanya. Tapi ini hanya mungkin jika perjalanan belum selesai secara penuh.
Semua jenis keadaan darurat - alam, buatan manusia, sosial atau luar biasa, dapat menjadi alasan penghentian kondisi kontrak. Ini termasuk peringatan dari Kementerian Luar Negeri ketika harus melakukan operasi kontra-teroris di wilayah tertentu, atau tentang permusuhan yang terjadi di negara tersebut. Rospotrebnadnazdor harus memberi tahu operator tur tentang kasus karantina di wilayah negara asing. Roshydromet berkewajiban untuk memberikan informasi tentang keadaan darurat yang disebabkan oleh kondisi meteorologi.
Berdasarkan data yang diterima, Rostourism membuat keputusan untuk memberi tahu wisatawan tentang kemungkinan ancaman. Rostourism berkewajiban untuk menempatkan semua informasi yang diperlukan tentang mereka di situs web resminya dan di media, cetak dan elektronik, melalui "jalur panas" yang beroperasi dan memberikannya kepada agen perjalanan dan operator tur.
Sesuai dengan pasal 14 undang-undang tentang kegiatan pariwisata, warga negara yang telah merencanakan liburan mereka di suatu negara yang diakui berbahaya bagi kehidupan dan kesehatan karena kondisi iklim, situasi alam buatan atau peristiwa militer, berhak untuk mengajukan permohonan agen perjalanan mereka dengan aplikasi untuk pengembalian uang yang dihabiskan untuk perjalanan. … Jika operator menolak untuk mengganti biaya, turis harus mengirimkan klaimnya ke Rosturizm, yang berjanji untuk membantu menyelesaikan masalah yang disengketakan dan memberikan nasihat hukum yang diperlukan. Rosturizm juga dapat mengirim surat informasi ke operator ilegal.
